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Question

Problème de connexion au site Internet ?

Vous rencontrez un problème pour vous connecter ?

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En cas de problèmes de connexion, veuillez essayer de : 

- Vider le cache de votre navigateur internet, supprimer les cookies et les favoris 

- Permettre au navigateur internet d'accepter les cookies tiers 

- Mettre notre site internet en tant que site de confiance dans les paramètres de sécurité 

- Redémarrer la box ADSL si vous vous connectez de chez vous 

- Se connecter sur https://www.ca-valdefrance.fr et non depuis l'ancien favori 

 

Vous trouverez ci-dessous la procédure à effectuer selon les navigateurs : 

Mozilla Firefox : Outils -> Supprimer l'historique récent, choisir l'intervalle "Tout" et cocher toutes les cases. 

Internet Explorer 7 : Outils -> Options Internet -> Onglet Général -> Supprimer l'historique de navigation -> cocher toutes les cases 

Google Chrome : Options -> Données personnelles -> Effacer les données de navigations -> tout cocher 

Apple Safari : Safari -> Vider le cache -> Vider. Et pour les cookies : aller dans préférences -> sécurité -> Afficher les cookies -> Tout effacer

La prise en charge des cookies tiers est impérative :

 

Mozilla Firefox : Outils -> Options -> Vie Privée : Accepter les cookies tiers

Internet Explorer 7 :Options Internet -> Confidentialité -> Avancé. Dans la section "Cookies" de la fenêtre "Paramètres de confidentialité avancés", sélectionnez l'option "Ignorer la gestion automatique des cookies". Sous "Cookies tierce partie", sélectionnez l'option "Accepter"

Google Chrome : Menu Chrome  -> Paramètres -> Afficher les paramètres avancés -> Paramètres de contenu dans la section "confidentialité". Sélectionnez Autoriser le stockage des données locales pour autoriser les cookies propriétaires et tiers. 

Apple Safari : Edition -> Préférences -> Sécurité : Sous "Accepter les cookies", sélectionnez l'option Provenant seulement des sites consultés. 

Si cette réponse ne résout pas complètement votre problème de connexion, veuillez nous recontacter (coordonnées disponibles en bas de page) en nous précisant les points suivants : 

- Navigateur et version 

- Système d'exploitation 

- Fournisseur d'accès internet 

 

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Crédit Agricole 2015